Política de privacidad

Pedidos de producción. El equipo de producción accede al pedido y a su material para preparar, revisar y entregar el video con herramientas de IA. Los nuevos pedidos web usan un enlace privado para ver materiales, responder y descargar entregas; no lo compartas con personas ajenas al pedido. Usamos el email que proporcionás para avisarte sobre el servicio.

Qué datos guardamos. Tu email y nombre (para tu cuenta), la información de tu negocio que vos cargues (marca, productos, documentos, fotos y videos), los pedidos y las conversaciones con el equipo y las herramientas de IA, y los videos producidos.

Analítica propia. En la página pública medimos de forma first-party visitas e interacciones básicas (por ejemplo, qué botón o plan se elige y si se reproduce un ejemplo) para mejorar el producto. El navegador crea un identificador aleatorio en su almacenamiento local; en nuestros registros guardamos solamente un hash no reversible, nunca ese identificador en claro. Esta medición no guarda email, nombre, IP, user-agent, URL de referencia ni parámetros UTM, no usa cookies de terceros y sus eventos se eliminan automáticamente después de 90 días. Podés borrar el identificador en cualquier momento limpiando los datos locales del sitio en tu navegador.

Redes sociales. Si conectás Instagram/Facebook, guardamos el token de acceso que Meta nos otorga y los identificadores de tu Página y cuenta, únicamente para publicar el contenido que vos apruebes y leer las métricas de esas publicaciones. Nunca publicamos sin tu pedido explícito.

Proveedores. Para producir usamos subencargados de lenguaje, voz, imagen, video y avatares; actualmente pueden incluir Anthropic, OpenAI, ElevenLabs, Google, HeyGen y fal, según la función que elijas. Se les envía sólo el contenido necesario de cada pedido. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Eliminación. Podés desconectar tus redes en cualquier momento desde Redes, y pedir la eliminación completa de tu cuenta y datos escribiendo a hola@claqueta.ai. Si eliminás la app desde Facebook, procesamos la solicitud de borrado automáticamente.

Última actualización: septiembre 2026 · Claqueta · Córdoba, Argentina